Badania przeprowadzone przez konsultantów Booz & Company dowodzą, że firmy o dużych zdolnościach do łatwego wdrażania innowacyjności są aż 7 razy bardziej efektywne w generowaniu ROI. Co je odróżnia? Przede wszystkim silne zaplecze technologiczne oraz otwarte na współpracę wykraczającą poza własną kategorię biznesową.
Badania Booz & Company „Global Innovation 1000”
Co roku, firma Booz & Company publikuje wyniki badań dotyczących wydatków i osiągnięć w zakresie badań i rozwoju (R&D), tysiąca firm z całego świata. Kryterium wyboru próby badawczej jest wysokość rocznego budżetu przeznaczonego na ten cel.
Badanie “Global Innovation 1000” przyniosło wiele interesujących informacji i pomysłów na najlepsze sposoby projektowania i wdrażania strategii innowacji w firmie.
Jednym z kluczowych wniosków jest ten, mówiący, że podstawą do osiągnięcia sukcesu w zakresie innowacyjności jest postępowanie zgodne z jednym z trzech podejść:
- poszukiwaniem potrzeb konsumenckich,
- kierowaniem się możliwościami technologicznymi firmy
- oraz właściwe odczytywanie i obserwacja rynku.
Strategiczne trio R&D
1.Strategia poszukiwania potrzeb zakłada zaangażowanie obecnych i przyszłych konsumentów w proces zaspokajania ich nieartykułowanych potrzeb na wyższym poziomie niż standardowy.
Wiąże się to z modyfikacją i dostosowaniem istniejących produktów i usług do wyższego poziomu wymagań klientów oraz staniem się liderami w proponowaniu nowych rozwiązań w obrębie danej kategorii produktowej.
Dobrym przykładem praktycznego zastosowania tejże strategii jest Stanley Black & Decker zajmujący się produkcją narzędzi dla profesjonalistów z branży budowlanej. Firma na bieżąco oddelegowuje swoich pracowników do monitorowania potrzeb docelowych odbiorców produktów, bezpośrednio na placach budowy. Wspólnie z nimi testują oni także nowe produkty i omawiają sposoby na ich udoskonalenie.
2.Strategia wykorzystania możliwości technologicznych zakłada wprowadzanie innowacji głównie poprzez zastosowanie zaawansowanych technologii.
Nowe, nieartykułowane potrzeby są zaspakajane dzięki rozwiązaniom high-tech.
Przykładem rynkowym z tej kategorii jest niemiecki Siemens AG, który aż 5% swojego budżetu R&D przeznacza na planowanie długoterminowe oraz wyznaczanie szczegółowych map technologicznych w obrębie poszczególnych gałęzi biznesowych.
3.Strategia obserwowania rynku opiera się na permanentnym monitorowaniu klientów i konkurencji oraz szybkiej adaptacji najnowszych koncepcji i rozwiązań proponowanych przez otoczenie zewnętrzne.
Firmy korzystające z tej strategii nazywane są „fast followers” (szybcy naśladowcy) ze względu na tempo i elastyczność wprowadzania zmian.
Ciekawym przykładem jest Visteon Corporation. Przed wdrożeniem jakiejkolwiek innowacji na własnym “podwórku”, prowadzi baczne i szczegółowe badania trendów rynkowych. Firma posiada zdolność bardzo szybkiego reagowania na potrzebę zmiany, w momencie kiedy badania potwierdzą jej słuszność i potencjał.
Open innovation, czyli innowacje generowane poza firmę
Open innvoation stają się krytyczne szczególnie przy planowaniu i wdrażaniu strategii.
Sukces firmy jest w pełni uzależniony od szybkości wdrożenia nowości zarówno dzięki wykorzystaniu nowych technologii, jak i insightom konsumenckim.
Firmy odkrywające nowe potrzeby konsumenckie permanentnie szukają pomysłów u źródła – u samych konsumentów, którzy stają się motorami napędowymi dla nowych produktów i ofert rynkowych.
Monitorujący rynek budują swoją strategię wokół modelu fast-follower. Ich siła tkwi w umiejętności szybkiej adaptacji, rozwoju i komercjalizacji podpatrzonej nowości.
Zbieranie plonów z open innovation to niewątpliwie niełatwe zadanie. Muszą one skupić się na pięciu obszarach kluczowych dla powodzenia zmian w stronę innowacyjności:
-
Organizacja – liderami programów open innovation powinny być osoby z top managementu. Zadaniem zespołu innowacji powinno być nie tylko generowanie nowych pomysłów, ale także współpraca z osobami z różnych departamentów, odpowiedzialnymi za zarządzanie relacjami zewnętrznymi z partnerami firmy.
-
Relacje zewnętrzne – wypracowanie relacji z partnerami zewnętrznymi takim i jak klienci, konkurenci, uniwersytety i ośrodki naukowe, niezależni wynalazcy, itd. Powinno być oparte na jasnych i przejrzystych zasadach odnośnie eksploatacji wygenerowanego pomysłu czy stworzonego prototypu
-
Kultura organizacyjna – wskazane jest wypracowanie kultury wspierającej i nagradzającej indywidualne pomysły i wkład w doskonalenie sposobów dochodzenia do nowości rynkowych. Dobrze jest stworzyć przyjazne środowisko, zachęcające pracowników do dzielenia się swoimi pomysłami i dyskutowania nad możliwościami ich ulepszenia, a także porzucenie idei ignorowania zewnętrznych patentów
-
Procesy i narzędzia – procesowe podejście i wypracowane narzędzia pozwala firmom na bieżące monitorowanie nowych pomysłów, ich selekcję oraz przekazywanie najlepiej rokujących do działu R&D i dalszej “obróbki”. Wiele firm efektywnie wykorzystuje do tego social media, zacieśniając współpracę zarówno wewnątrz, jak i na zewnątrz organizacji.
-
Motywacja – dobry pomysł, aby przyniósł wymierny wynik finansowy, musi być szybko i skutecznie wprowadzony w życie. Sukces nie może mieć wielu ojców, więc dobrze jest by każda z zaangażowanych w tworzenie nowości osób miała jasno wyznaczony zakres odpowiedzialności i kompetencji.
Zobacz także
-
IoT w walce z marnowaniem żywności
-
Zara uruchamia aplikację AR (rozszerzonej rzeczywistości) w swoich sklepach
-
Luksusowe technojeansy XXI wieku
« Irracjonalizm – podstawa decyzji zakupowych Booz&Co: 6 typów organizacji marketingowych »
